ITIL V3, Actualizaciones al 2011 #ITIL

Les invito a ver el siguiente video:

http://www.youtube.com/watch?v=DdDbrGMLNQc&feature=mfu_in_order&list=UL

Que esta pasando, los cambios minimos que se han hecho en la version 3, algunas preguntas frecuentes, me parecio excelente, tomado de www.globbtv.com/cursos.aspx

Autor: arevalomaria

Ingeniero de Sistemas, Magister en Gerencia y Tecnologia de la Informacion, Certificaciones: ITIL V3, CCNA, Microsoft Certified Professional.

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