Metas de la Alineación de las TICs con el Negocio #MOF

Las Metas de la Alineación de las TICs con el Negocio son las de asegurar que:

  •  La Estrategia de TICs está Alineada a las Metas y Objetivos de la Organización.
  • Los Servicios de TICs Entregados son eficaces y eficientes en satisfacer las necesidades de la Organización.
  • La oferta de Servicios de TICs están alineados con los objetivos de la Organización.

El logro de estas Metas debería dar lugar a varios resultados específicos y medibles, que se muestran a detalle en la siguiente Tabla.

 

Resultados y Mediciones de las Metas de la Alineación de las TICs con el Negocio

Resultados Mediciones
La Organización considera a las TICs como un activo estratégico. La Organización continua invirtiendo en mejoras a los Servicios existentes o en Nuevos Servicios.

La Organización toma en cuenta al Área de TICs, para la toma de decisiones estratégicas, para las adquisiciones o para decidir nuevas direcciones.

El Área de TICs tiene un Plan Estratégico. La Organización y el Área de TICs, hacen una publicación y una valoración de forma anual, de la Estrategia de Servicios de TICs.   La estrategia articula la relación entre las Metas de las TICs y las Metas de la Organización, y describe las mediciones, el Presupuesto, los Riesgos y un Plan a ejecutar.
El Área de TICs tiene un entendimiento de de sus Capacidades y de sus Recursos. El área de TICs tiene un modelo predecible, para estimar el consumo de los recursos y para la adopción de nuevas tecnologías.

El Área de TICs mide la demanda de los Servicios ofrecidos y utiliza  esta información para propósitos de Planeación.

El Área de TICs tiene un conjunto de Servicios y Proyectos definidos que apoyan al Plan Estratégico. El Área de TICs tiene publicado un Portafolio de Servicios que identifica todos los Proyectos.

El Área de TICs tiene publicado un Catálogo de Servicios que identifica y describe todos los Servicios ofrecidos a la Organización.

Autor: arevalomaria

Ingeniero de Sistemas, Magister en Gerencia y Tecnologia de la Informacion, Certificaciones: ITIL V3, CCNA, Microsoft Certified Professional.

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