Fase Medición #SixSigma

Esta fase se enfoca a seleccionar una o más características para ser medidas,  definiendo cómo serán medidas, estableciendo un plan de recolección de datos y la recolección de datos.

Esta fase es importante porque asegura que los datos que se relacionan con los requerimientos del cliente y el desempeño actual del proceso sean precisos, claros y confiables.

Los objetivos de esta fase son:

  • Conocer el uso de las herramientas de la fase de medición
  • Determinar que mediciones son importantes para el proyecto
  • Identificar los tipos, fuentes y causas de la variación en el proceso
  • Desarrollar un plan de recolección de ratos relevantes
  • Convertir los datos en números para conocer su comportamientos
  • Realizar un análisis del sistema de medición (MSA)
  • Detectar cual es la frecuencia con la que ocurren los defectos

En todos los procesos existe variación, en esta fase el propósito es medir dicha variación, para saber si existen datos que se encuentren fuera de especificaciones, que estén causando problemas en nuestros procesos.  Para  realizar esta actividad es de suma importancia conocer: ¿que es lo que necesitamos medir? y ¿como lo vamos a medir? A lo largo de esta fase tenemos diferentes herramientas que nos ayudarán a responder estas preguntas.

Dependiendo de las condiciones y necesidades que tengamos seleccionaremos una o más herramientas, cabe mencionar que no necesariamente se utilizan todas las herramientas,  lo importante  es  seleccionar cuidadosamente  aquellas que nos proporcionen la información más objetiva y precisa.

Autor: arevalomaria

Ingeniero de Sistemas, Magister en Gerencia y Tecnologia de la Informacion, Certificaciones: ITIL V3, CCNA, Microsoft Certified Professional.

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