Identificación de Procesos  #BPM # BUSINESSPROCESSMANAGEMENT

Es una metodología que se compone en dos fases:

  1. Fase de Designación (Designation Step), arquitectura de procesos.
    1. Enumerar Procesos Principales
    2. Determinar Alcances del Proceso

En la fase de designación, se identifican los procesos, se les da un nombre, se les da valor, Se identifica que es lo que este proceso nos brinda, se describe quienes son los actores en el proceso; comenzamos a enumerar los procesos, a identificar como se relacionan los procesos entre sí. Con esto damos inicio a la construcción de una arquitectura y a  definir cada proceso en terminos de su valor, sus resultados positivos, negativos, quien es el cliente, quienes son los actores, lo que hace que lleguemos a delimitar el proceso

  1. Fase de Evaluación (Evaluation Step), administración del portafolio de procesos. Evaluar los procesos en base a:
    1. Importancia
    2. Salud
    3. Factibilidad

Esta fase nos va a permitir construir un conjunto de procesos, que aun no nos permitiria guiar una iniciativa BPM, para ello tenemos que darle prioridad a los procesos, evaluarlos en termino de  su importancia, su salud y factibilidad del proceso.

Autor: arevalomaria

Ingeniero de Sistemas, Magister en Gerencia y Tecnologia de la Informacion, Certificaciones: ITIL V3, CCNA, Microsoft Certified Professional.

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