Planificación Estratégica: (1) Donde estamos y donde queremos estar

El direccionamiento estratégico nos ayuda a definir como orientar los productos y servicios que ofrece la organización hacia el mercado, teniendo en cuenta los recursos, las oportunidades y amenazas del entorno y los principios corporativos, para determinar la “Estrategia Operativa¨, con el posterior objetivo de satisfacer, oportuna y adecuadamente, las necesidades de nuestros clientes.

direccionamiento

Pasos para hacer planificación estratégica:

  1. Donde estamos y que queremos:

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  • Misión: En la misión se define la necesidad a satisfacer, los clientes a alcanzar, productos y servicios a ofertar. Es una idea que describe la razón de ser de la organización (a qué se dedica), identifica las características de los productos (lo que se quiere lograr), los clientes (internos y externos), ubicación de la empresa. La misión debe ir de la mano con la visión y los valores corporativos.
  • Visión: Que deseamos ser en el futuro; para ello evaluar nuestros clientes, competencia, cultura organizativa, capacidades operativas y oportunidades de negocio. La visión compromete a todos los trabajadores de la organización a un compromiso de cumplimiento y evaluación constante para llegar a la meta
  • Valores Organizacionales: Los valores en una organización son impulsadores de como ejecutar nuestro trabajo, incluso marcan patrones en las tomas de decisiones. Los valores ayudan a los integrantes de la organización a adaptarse fácilmente a la identidad corporativa de la empresa
  • Las Políticas Organizacionales proporcionan un punto de referencia para dirigir su empresa determinando los resultados deseados y utilizando los recursos que se tienen para alcanzarlos. Es la base para establecer y revisar los objetivos

Autor: arevalomaria

Ingeniero de Sistemas, Magister en Gerencia y Tecnologia de la Informacion, Certificaciones: ITIL V3, CCNA, Microsoft Certified Professional.

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